Kam až naše paměť sahá, tak nám nikdo zboží nevrátil. Ale kdyby k tomu přece jen mělo dojít:
Základní informace
Standardní doba na vrácení zboží je 14 dní bez udání důvodu. Výjimku mají ovšem například nosiče jako CD a DVD, kterými se převážně zabýváme. Ale asi neuspějeme, protože bychom museli krabičky zatavovat do fólií, které byste porušili a to nám přijde jako zbytečný odpad. Takže musíme spoléhat na Vaši spokojenost a solidnost.
Vrácení peněz
Jakmile bude Vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi Vaši vrácenou položku. Také Vás upozorníme na schválení nebo zamítnutí vrácení zboží.
Pokud bude schváleno, budeme asi muset vystavit dobropis a pak Vám vrátíme peníze. Navíc školám a podobným institucím posíláme zboží se čtrnáctidenní splatností, takže vlastně k vracení peněz ani nemusí dojít.
Výměna zboží
Vadné zboží samozřejmě vyměníme, ale než je pošlete, raději napište nebo zavolejte (viz kontakty na O nás), třeba ho ani vracet nebude třeba – je to zbytečné poštovné.
Vrácení zásilky
Zásilku můžete vrátit na své náklady na adresu uvedenou na stránce O nás.
Něco nebylo v pořádku?
Budeme rádi, když nás nejdříve kontaktujete – viz stránka O nás.